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从简单可用入手:医疗软件产品如何实现MVP

【医信产品的设计思维】2024N04

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发表时间:2024-07-26 15:43作者:马学海

MVP是 Minimum Viable Product的 缩写,意为“最小化可行产品”,你可以将之理解为一种“小步快跑”的方式,从最快、最简入手建立一个可用的产品,然后通过迭代来不断完善。

这个概念据说是10多年前由Eric Ries在其名著《精益创业》(The Lean Startup)中最早提出。书中写道:“所谓MVP的产品版本,可以让我们花最少的力气、最短的开发时间,经历一次完整的‘开发—测量—认知’(build-measure-learn)循环。”(下图)

Eric-Ries-build-measure-learn-loop.jpg

道理如此,但就医疗软件产品而言,开发者在实践中对MVP的理解和实施还是存在偏差。尤其是To-B的产品,应用场景通常比较复杂,各功能模块的独立性较弱,通过迭代来持续提升的良性循环难以快速建立,于是MVP的理念只存在于口头了。

其实,MVP设计思路的精髓并不是简单的做“小”,更不是降低产品质量,而恰恰是一种质量及成本控制手段,是要突出少数亮点,划清产品边界,确保可用

医疗软件产品从MVP入手的理由依旧非常充分。我总结出7条:

  1. 项目管理:安排更务实的产品开发周期,在理想和现实之间架起一座桥梁。

  2. 用户参与:以用户为中心,以价值为基础,这些都是趋势。“可用”是用户参与的前提,尽早与最终用户一起验证假设,满足实际需求。只有先用起来,才能有之后的反馈和迭代的循环。

  3. 数据标准:不给数据互操作问题留下过多隐患。

  4. 信息安全:跟随产品的完善,尽早解决涉及用户信息安全的问题,让问题处理更加可控。

  5. 市场机会:发布是硬道理,要尽快上线,提高产品与市场的契合度,抢占市场机会。

  6. 成本效益:医疗行业对成本敏感,应避免“大而全”式的盲目投资,节省时间和资源。

  7. 合法合规:从一开始就严格依照相关规定、规范以及监管标准,并在使用中不断验证。

MVP不是抽象的理论,它是一种实践。其关键是,在产品开发的各个阶段进行一些主动优化:

1. 场景和问题定义阶段。不必一味迎合用户(包括患者、医疗服务提供者和各类合作伙伴),要谨慎判断,主动引导,和用户一起把需求和利益进行分级分类。尤其要多强调风险,以及监管和合规性等因素,突显从简单入手的必要性。

2. 构思和原型设计阶段。与开发人员进行头脑风暴,把执行可能性和技术路径梳理清楚,把时间点、里程碑、优先级进行合理安排。MVP原型设计要注重创建简单易用的用户界面,考虑用户的使用过程和体验,了解用户旅程,最好能绘制出用户的接触点和交互图。

3. 开发测试阶段。确保在规定时间内(一般3-6个月)实现原型中提到的所有基本功能。选定部分真实用户参与测试,收集反馈。其中,可用性反馈侧重于用户体验,功能性反馈侧重于核心功能。根据反馈进行必要的迭代。

4. 数据安全性与合规性验证。确保用户重点关键数据的安全、完整及可用。

5. 部署和集成测试阶段。如果需要和用户现有的信息化系统或业务系统进行集成,则应该在设计阶段就考虑进来,这涉及到数据标准和技术路径的选择,最终确保部署和集成的有效实现。



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